diff --git a/poste_cagado_pela_neonergia_06_02_2026.md b/poste_cagado_pela_neonergia_06_02_2026.md index 9a4bc7d..4672586 100644 --- a/poste_cagado_pela_neonergia_06_02_2026.md +++ b/poste_cagado_pela_neonergia_06_02_2026.md @@ -17,9 +17,28 @@ Já entrei 2 vezes no site para registrar "cabos caidos" mas também não houve ## 08-02-2026 14:06 * Liguei para a vivo novamente. Atendente está com problema com o "sistema" * Protocolo: SAN GVT325280549 +# Registro de Queica na OUVIDORA GDF: +Registrei o chamado: +OUV-038682/2026 +Data: 08/02/2026 14:56:25 +Prazo de resposta: 02/03/2026 + https://www.participa.df.gov.br/registro-manifestacao/assunto + + No dia 05/02/2026, houve queda de energia na região e a NEOENERGIA veio fazer o reparo. Deixaram diversos cabos caidos do poste, passando a menos de 1 metro do chão impedindo o tráfego nos passeios. +No dia 06/02/2026 entrei em contato com a NEOENERGIA que veio até o local novamente, mas o funcionário informou que tratam-se de cabos de empresa de telecomunicação, e que portanto eles (NEOENERGIA) não podem fazer nada.... apesar de ter sido eles que deixaram os cabos caídos. + +Já falei com 3 empresas que fornecem serivços de internet aqui na região (AGE, CLARO e VIVO). A AGE e a CLARO informaram que os cabos não são deles. A VIVO só disse que daria retorno em 5 dias úteis. + +Liguei hoje (08/02/2026) para o GDF pelo telefone 156 que deu continuidade do atendimento pelo whatsapp. Fui orientado a registrar uma reclamação na ouvidoria geral do GDF. + +Os cabos estão passando na frente da entrada da minha residência e estão inclusive em altura que pode provocar um contato com veículo saindo/entrando na garagem. + +Como faço para resolver esta situação? # Atendimento GDF (156) # Atendimento GDF OUVIDORIA (162) +# + # # Atendimento ANATEL (1331) # Atendimento BOMBEIRO (193) diff --git a/registro_ouvidoria_gdf.pdf b/registro_ouvidoria_gdf.pdf new file mode 100644 index 0000000..c3b5833 Binary files /dev/null and b/registro_ouvidoria_gdf.pdf differ