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Atendimento NEOENERGIA (ligando no 116)
07-02-2026 16:43
Protocolo inicial (robo): 94256861 Protocolo (dado pelo atendimento): 942570272026 Nota de Serviço: 289192026 Rapaz primeiro falou que não tinha o que fazer porque era PROVAVELMENTE cabos de INTERNET. Quando falei que foi a neoenergia que fez a merda, disse que então iria abrir nota de serviço.
07-02-2026 17:00
O cara da NEOENERGIA veio e disse que era cabo de telefonica e não podiam mexer.
Atendimento VIVO
08-02-2026
A vivo havia marcado uma visita técnica pelo telefone para dia 7/02 (tinha ligado na sexta), mas não apareceu. Remarcou para 9/2. Hoje, chegou uma mensagem no WhatsApp dizendo que os serviços haviam voltado, e que a visita foi cancelada. Já entrei 2 vezes no site para registrar "cabos caidos" mas também não houve nenhuma resposta ou indicação de que as mensagens foram enviadas.
08-02-2026 14:06
- Liguei para a vivo novamente. Atendente está com problema com o "sistema"
- Protocolo: SAN GVT325280549